• HOME >
  • 訪問販売と比べても、格段に施工内容やサービスの良さを感じました。

お客様インタビュー

訪問販売と比べても、格段に施工内容やサービスの良さを感じました。

可児市内 M様邸 (工期 約3週間)

どうして外壁塗装をしようと思ったのですか?

インタビュー

新築で建ててから12年ほど経ちます。外壁を触ると手が白くなるチョーキングがみられるようになり、そろそろ外壁メンテナンスの時期だと思っていたところでした。私自身、何十年か経ってしまい、補修が大変なときにやりたくなかったんです。だから今のタイミングで進めておきたいと考えていました。


施工会社を決めるのに、どのように進めましたか?

インタビュー

外壁メンテナンスを思い立ったものの、忙しくて行動に移せない状態でした。そんなときに来たのが、外壁塗装の訪問販売です。ものは試しに、外壁診断と見積もりをお願いすることにしました。その結果、いただいた見積もりは、高い金額から安い金額までの3パターンでしたが、その差額がなんと70万円!! しかも細かな説明を求めても、「社に戻って確認します」との返事。その会社の内容すべてに、どうしても納得できずお断りしました。


大和建設(ライフテラス)は、どのように知りましたか?

インタビュー

訪問販売の営業さんを断ってからしばらくして、折り込まれたのが大和建設(ライフテラス)さんのチラシです。そこで直接お話しを聞いてみるのが一番だと思い、地元で開催された相談会に行ってみました。


なぜ、大和建設(ライフテラス)に決めたのですか?

インタビュー

訪問販売の営業さんは、説明がとても不十分。しかも外壁診断は、さらりと見るだけでした。一方、大和建設(ライフテラス)さんは、相談会での説明がとても親切でわかりやすかったですね。また、その後に来ていただいた外壁診断も、家の周りをくまなく調べるだけでなく、しっかりとした診断書もいただきました。さらに大和建設(ライフテラス)の大山さんは、ヒアリングが丁寧。実はわが家の外壁は、タイル調です。その良さを残しつつ、予算内に収めてほしいとのお願いも快く承諾。そこでお願いすることにしました。


外壁塗装を依頼されてみていかがでしたか?

施工がはじまってからは、すべてお願いするしかありませんでした。というのも、平日は仕事、土日は何かと用事があったからです。本当なら施工の進捗を細かくチェックするといいのですが…。でも、安心してお願いできたのは、「交換日記」にて日々の進捗を教えていただいたからですね。こうして施工は、何事もなく終わることができました。

インタビュー インタビュー

大和建設(ライフテラス)の施工は、いかがでしたか?

インタビュー

何もかもスムーズに進んだので、施工はあっという間でした。大山さんにお願いして本当によかったです。今回、大山さんには、施工に関して何かと細かな要望を聞いていただきました。実は大山さんの立会いのもとに行った最終確認の時も、細部の塗り具合に関してオーダーさせていただいたんです。それにも真摯に対応していただきました。ほんとうに最初から最後まで、サービスが徹底していますね。今後、もしご近所さんで外壁メンテナンスを予定されている方がいらしたら、大山さんをオススメしますよ。